abdussalam@stmiki.ac.id +6281260272238 Online Submission Open
Vol. 6 No. 2 (2026) • Artikel
Open Access

Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan, Risiko, Dan Pengaruh Sosial Terhadap Keputusan Penggunaan Qris

Maria Augustin Lopes Amaral
Universitas Katolik Widya Mandira
Olyva Renyarosari Luan
Universitas Katolik Widya Mandira
Apryanus Fallo
Published: May 28, 2026 Pages: 89-96
Original Full-Text Article
Download published version for reading and archiving
Download PDF
Abstract

This study aims to examine the influence of perceived benefits, perceived ease of use, perceived risk, and social influence on the adoption of Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) in Kelapa Lima, Kupang City. The research employed an explanatory quantitative approach involving 144 QRIS users selected through accidental sampling. Data were collected via online questionnaires and analyzed using descriptive statistics, instrument testing, classical assumption testing, and multiple linear regression. The results indicate that perceived benefits, perceived ease of use, perceived risk, and social influence significantly and positively affect QRIS adoption. Among these factors, social influence emerged as the most dominant predictor, while the model accounted for 64.7% of the variation in adoption decisions. The findings suggest that the decision to use QRIS is shaped not only by technical advantages and convenience but also by users’ sense of security and social support.

Keywords:
Perceived Benefits Perceived Ease of Use Perceived Risk Social Influence QRIS
Article Metrics & Downloads Graph
Monthly Download Trends:
Author Biographies
Maria Augustin Lopes Amaral Universitas Katolik Widya Mandira

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandira, Kupang, Nusa Tenggara Timur, Indonesia.

Olyva Renyarosari Luan Universitas Katolik Widya Mandira

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandira, Kupang, Nusa Tenggara Timur, Indonesia.

Apryanus Fallo

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandira, Kupang, Nusa Tenggara Timur, Indonesia.

How to Cite
Amaral, M. A. L., Luan, O. R. ., & Fallo, A. . (2026). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan, Risiko, Dan Pengaruh Sosial Terhadap Keputusan Penggunaan Qris. Jurnal Sistem Komputer (SISKOM), 6(2), 89-96. https://doi.org/10.63447/siskom.v6i2.1874
License

Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0)

This is an open-access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License .

  • Share: You are free to copy, distribute, and transmit the work in any medium or format.
  • Adapt: You are free to remix, transform, and build upon the work for any purpose, even commercially.
  • Attribution: You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
Copyright & Retention: Authors retain copyright without restrictions and grant this journal the right of first publication under an open-access model. The journal retains non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

References
Total: 32 References
  1. Al Ansori, M. M., & Lestari, E. P. (2025). The effect of ease of use, benefits, and risks on QRIS usage intention with trust as moderator. Research Horizon, 5(4), 1049–1062. https://doi.org/10.54518/rh.5.4.2025.715
  2. Alfaris, M. (2023). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan terhadap keputusan penggunaan aplikasi pembayaran digital (e-wallet). Jurnal Mahasiswa Akuntansi Samudra, 4(2), 67–74.
  3. Alfian, M., & Widodo, N. M. (2024). Persepsi manfaat dan persepsi risiko terhadap penggunaan digital payment dengan trust sebagai variabel mediasi: Studi pada desa se-Kabupaten Tegal. Owner, 8(3), 2735–2746.
  4. Avrianto, A. (2023). QRIS adoption by MSMEs in the UTAUT perspective. 5(4), 258–266.
  5. Bahrowi, I. (2017). Pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada Nad-Nad Distro di Kabupaten Tulungagung. Jurnal Simki-Economic, 1(2), 1–12.
  1. Bank Indonesia Perwakilan NTT. (2025). Data pengguna Quick Response Code Indonesian Standard Nusa Tenggara Timur triwulan I 2025.
  2. Bank Indonesia. (2025). QRIS Jelajah Indonesia 2025 dorong digitalisasi dengan wisata budaya. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang-media/news-release/Pages/sp_2717025.aspx
  3. Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
  4. Fauziah, I., Yuliyanti, D., Maula, N. S., & Destiana, R. (2024). The influence of perceived convenience, perceived usefulness, and perceived risk on the use of QRIS to increase MSMEs income. 5(2), 1689–1701.
  5. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage.
  6. Hawari, A. P., & Harahap, K. (2023). Pengaruh promosi dan persepsi kemudahan dalam penggunaan e-wallet ShopeePay terhadap keputusan pembelian pada masyarakat Kota Medan. Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen Indonesia, 2(1), 27–40.
  7. Hidayatulah, I. A., Wardhani, R. S., & Belitung, U. B. (2023). Pengaruh kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, kepercayaan, efektivitas, dan risiko terhadap minat menggunakan QRIS pada UMKM di Kota Pangkalpinang. Indonesia Journal of Accounting and Business, 0717, 46–63.
  8. Husrizal, D. (2022). Understanding the technology acceptance model in the QRIS usage: Evidence from SMEs in Indonesia. Research in Business & Social Science, 11(6), 12–19.
  9. Ikwanto, A. N. P., & Indriani, F. (2024). The impact of perceived usefulness, perceived ease of use, and digital literacy on QRIS adoption. Research Horizon, 4(6), 281–290. https://doi.org/10.54518/rh.4.6.2024.422
  10. Khairani, R., Hinggo, H. T., & Nofirda, F. A. (2025). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, dan persepsi kepercayaan terhadap minat penggunaan QRIS sebagai alat transaksi pembayaran digital di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi, 2(1), 96–108.
  11. Kirana, A. (2023). Pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko terhadap keputusan penggunaan e-wallet pada mahasiswa di Kota Jambi. 1(4), 82–99.
  12. Martianto, I. A., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi, 7(3), 1370–1385.
  13. Mohamad, R., & Rahim, E. (2022). Strategi bauran pemasaran dalam perspektif syariah. Mutawazin (Jurnal Ekonomi Syariah), 2(1), 15–26.
  14. Muchtar, E. H., Trianto, B., Maulana, I., Alim, M. N., Marasabessy, R. H., Hidayat, W., Junaedi, E., & Masrizal. (2024). Quick response code Indonesia standard (QRIS) E-payment adoption: Customers perspective. Cogent Business & Management, 11(1), 2316044. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2316044
  15. Mulyanto, A. W. H. (2024). Buku keputusan pembelian konsumen.
  16. Nadhilah, P., Jatikusumo, R. I., & Permana, E. (2021). Efektivitas penggunaan e-wallet di kalangan mahasiswa dalam proses menentukan keputusan pembelian. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 4(2), 128.
  17. Ningsih, H. A., Sasmita, E. M., & Sari, B. (2021). Persepsi risiko terhadap keputusan menggunakan uang elektronik (QRIS) pada mahasiswa. Jurnal IKRA-ITH Ekonomika, 4(1), 1–9.
  18. Permatasari, R. P., & Sari, S. P. (2024). Penerapan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi perilaku penggunaan QRIS. 17(2), 495–507.
  19. Priangani, A. (2024). Memperkuat manajemen pemasaran dalam persaingan global. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 7–10.
  20. Putri, S. P. A., Taufiqurrahman, T., & Noviasari, H. (2024). Pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan melalui kepercayaan terhadap keputusan penggunaan QRIS pada mahasiswa generasi Z di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 9(2), 296–316.
  21. Ramayanti, R. (2024). Understanding user perceptions of QRIS in Indonesia: Exploring the impact of perceived usefulness, ease of use, and demographic factors. Finance & Banking Studies, 13(4), 90–99.
  22. Rayhan, M., Nursaidah, N., & Dian, T. (2025). Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan, kepercayaan, dan risiko terhadap keputusan penggunaan QRIS pada UMKM se-Kota Jember. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan, 6(3), 13.
  23. Rejeki, R. S., & Astuti, P. B. (2024). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan persepsi risiko terhadap keputusan menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard di Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4), 592–612.
  24. Salsabila, H. Z., Hutami, L. T. H., & Susanto. (2021). The influence of perceived risk, benefits, and user-friendliness on online purchase decisions in the Shopee application. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 87–96.
  25. Sugiono, N. A., Dinilhaq, Y. A., Amelia, Y., Arini, A., Hidayatullah, R., & Harmonedi. (2019). Populasi dan sampel dalam penelitian pendidikan: Memahami perbedaan, implikasi, dan strategi pemilihan yang tepat. Katalis Pendidikan: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Matematika, 2(2), 208–218.
  26. Timex Kupang. (2025). Pengguna aktif Quick Response Code Indonesian Standard Kota Kupang.
  27. Tri, A., Ratnawati, A. T., & Malik, A. (2024). The effect of perceived ease of use, benefits, and risks on intention in using the Quick Response Code Indonesian Standard.
Similar Articles

Articles sharing related keywords and machine learning classifications:

Pengembangan Sistem Informasi Penerima Bantuan Sosial untuk Meningkatkan Transparansi dan Efisiensi Distribusi
Vol. 2 No. 2 (2022) • DOI: 10.35870/siskom.v2i2.787
Paparan Media Sosial, Gaya Hidup Hedonis, Dan Pengelolaan Keuangan Mahasiswa: Peran Mental Budgeting Di Kota Kupang
Vol. 6 No. 2 (2026) • DOI: 10.63447/siskom.v6i2.1880
Sistem Informasi Laporan Harian Kinerja Pegawai Kontrak berbasis Web Pada Kantor Satpol PP dan WH Aceh
Vol. 3 No. 2 (2023) • DOI: 10.35870/siskom.v3i2.795
Analisis Information Gathering Target Daftar Pencarian Orang Menggunakan Metodeopen Source Intelligence Pada Kejaksaan Tinggi Aceh
Vol. 4 No. 1 (2024) • DOI: 10.35870/siskom.v4i1.802
Sistem Informasi Penyuluhan Pertanian Berbasis Web pada Dinas Pertanian dan Perkebunan Provinsi Aceh
Vol. 5 No. 2 (2025) • DOI: 10.63447/siskom.v5i2.1540