Haliza, A. A.; Husain; Alfiansyah, M. W.; Anas, A. S.; Latif, K. A. Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi Berdsarkan ISO IEC 20000-1 Dengan Rekomendasi Perbaikan Berbasis ITIL V4 Pada Instansi Pemerintah. SISKOM 2026, 6 (3), 191-204. https://doi.org/10.63447/siskom.v6i3.1969.