Adha, Mufti Alam Adha, Faiza Husnayeni Nahar, and Robbyansah. “Kepuasan Nasabah Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Benefits Offered Dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas”. Jurnal Manajemen dan Teknologi 2, no. 2 (November 1, 2025): 117-132. Accessed April 24, 2026. https://www.journal.stmiki.ac.id/index.php/jmt/article/view/1593.