Adha, M. A. A., Faiza Husnayeni Nahar, and Robbyansah. “Kepuasan Nasabah Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Benefits Offered Dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas”. Jurnal Manajemen Dan Teknologi, Vol. 2, no. 2, Nov. 2025, pp. 117-32, doi:10.63447/jmt.v2i2.1593.