jimik@stmiki.ac.id 081377790601 Online Submission Open
Vol. 4 No. 2 (2023) • Articles
Open Access

KOMUNIKASI KEBIJAKAN PUBLIK DINAS DUKCAPIL DALAM MEMPERKENALKAN APLIKASI SIBISA DI KECAMATAN MEDAN AREA KOTA MEDAN

Aulia Alfanny
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Syahrul Abidin
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Published: May 30, 2023 Pages: 709-716
Original Full-Text Article
Download published version for reading and archiving
Download PDF
Abstract

Public communication policies are generally motivated by the problem of lack of socialization from the Medan Area sub-district in providing direction or education on how to use the SIBISA application or website. As a result, the public has no insight and even almost blind related to the application. The lack of skills, self-awareness and public insight in using the application is what underlies the need for a deeper introduction so that the public better understands the procedures for using a technology product where the product provides population administration services and civil data registration digitally utilizing papaerless office (PLO) technology which can further unite several systematic and synergistic service systems.  The method in this study uses Descriptive Qualitative research method. The results of the research conducted are the transition of attitudes and people who increase their knowledge about the SIBISA application to facilitate population management through smartphones. However, regarding the overall change in attitude, Medan Area District still needs time to use the application because the technical capabilities of both service providers and the community have not fully understood the maximum of this application as well as inadequate tools.

Keywords:
SIBISA Application Public Policy Communication
Article Metrics & Downloads Graph
Monthly Download Trends:
Author Biographies
Aulia Alfanny Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Kota Medan, Provinsi Sumatera Utara, Indonesia

Syahrul Abidin Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Kota Medan, Provinsi Sumatera Utara, Indonesia

How to Cite
Alfanny, A., & Abidin, S. (2023). KOMUNIKASI KEBIJAKAN PUBLIK DINAS DUKCAPIL DALAM MEMPERKENALKAN APLIKASI SIBISA DI KECAMATAN MEDAN AREA KOTA MEDAN. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 4(2), 709-716. https://doi.org/10.35870/jimik.v4i2.266
License

Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0)

This is an open-access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License .

  • Share: You are free to copy, distribute, and transmit the work in any medium or format.
  • Adapt: You are free to remix, transform, and build upon the work for any purpose, even commercially.
  • Attribution: You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
Copyright & Retention: Authors retain copyright without restrictions and grant this journal the right of first publication under an open-access model. The journal retains non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

References
Total: 22 References
  1. Aprilia, S. and Kurniawan, B., 2022. Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Secara Online Paket Lengkap (SIMINAKSOPAL) di Masa Pandemi Covid-19 (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Trenggalek). Publika, pp.1243-1256. DOI: https://doi.org/10.26740/PUBLIKA.V10N4.P1243-1256.
  2. Gelders, D. and Ihlen, Ø., 2010. Government communication about potential policies: Public relations, propaganda or both?. Public Relations Review, 36(1), pp.59-62. DOI: https://doi.org/10.1016/J.PUBREV.2009.08.012
  3. Jalma, H., Putera, R.E. and Kusdarini, K., 2019. E-Government dengan pemanfaatan web opensid dalam pelayanan publik di Nagari Tanjung Haro Sikabu-kabu Padang Panjang. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 8(1), pp.24-37. DOI: https://doi.org/10.31314/PJIA.8.1.24-37.2019
  4. Elisabeth, N., Yulika, F. and Waspada, A.E.B., 2018. Desain komunikasi visual iklan layanan masyarakat tentang pelecehan seksual pada anak di kota medan. ANDHARUPA: Jurnal Desain Komunikasi Visual & Multimedia, 4(02), pp.188-195. DOI: https://doi.org/10.33633/ANDHARUPA.V4I02.1683
  5. M GUNTUR, M.H., 2019. EFEKTIVITAS PELAYANAN PEREKAMAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LOMBOK TIMUR TAHUN 2018 (Doctoral dissertation, Universitas_Muhammadiyah_Mataram).
  1. Hamjen, H. and Nikmah, R.A., 2020. KERAGAMAN PENGADUAN LAYANAN PUBLIK DI KALIMATAN SELATAN MELALUI APLIKASI SP4N LAPOR!. Metacommunication; Journal of Communication Studies, 5(1), pp.66-76. DOI: https://doi.org/10.20527/MC.V5I1.7502
  2. Sari, L.R. and Suryana, I.N.M., 2019. Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jembrana. SINTESA (Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik), 10(2), pp.83-89. DOI: https://doi.org/10.22225/SINTESA.10.2.1533.83-89
  3. Arfita, S., Putera, R.E. and Zetra, A., 2021. Implementasi Etika Aperatur Sipil Negara dalam Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Padang-Pariaman. Transparansi: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 4(2), pp.162-169.
  4. Ayuningtyas, R. H., Setyarini, S. V., Amni, D., & Rahman, Z. 2019. KOMUNIKASI DALAM IMPLEMENTASI PROGRAM KAMPUNG TEMATIK DI KELURAHAN REJOMULYO KOTA SEMARANG. Conference on Public Administration and Society, 1(01). Diambil dari http://proceedings.undip.ac.id/index.php/copas/article/view/29
  5. Arafat, M., 2020. Model Pengembangan Kebijakan Pelayanan Perizinan Berbasis Electronic Government Di Kota Palopo. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 5(1), pp.57-74. DOI: https://doi.org/10.25077/JAKP.5.1.57-74.2020
  6. Muhariani, W., 2021. AKTIVITAS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT BLUE BIRD TBK DALAM MEMPERKENALKAN APLIKASI MY BLUEBIRD 5 DI MASA PANDEMI COVID-19. MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(1), pp.17-27.
  7. Destanti, F., Uljanatunnisa, U. and Handayani, L., 2021. Analisis The Whalen Seven Steps Strategic Divisi Komunikasi dan Marketing Jakarta Smart City pada Aplikasi Jakarta Kini. Jurnal Komunika: Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 10(2), pp.84-93. DOI: https://doi.org/10.31504/KOMUNIKA.V10I2.4406
  8. Rahmi, H.A., Teluma, A.R. and Hadi, A.P., 2020. Studi Komunikasi Pelayanan Publik Pemerintah Kota Mataram Melalui Implementasi Aplikasi LAPOR!. Tuturlogi: Journal of Southeast Asian Communication, 1(2), pp.123-137. DOI: https://doi.org/10.21776/UB.TUTURLOGI.2020.001.02.4
  9. Putra, G.L.A.K. and Yasa, G.P.P.A., 2019. Komik sebagai sarana komunikasi promosi dalam media sosial. Jurnal nawala visual, 1(1), pp.1-8. DOI: https://doi.org/10.35886/NAWALAVISUAL.V1I1.1
  10. Nurati, D.E., 2016. Komunikasi Kebijakan Publik Dalam Pengelolaan Pedagang Kaki Lima Berbasis Pada Kearifan Lokal (Kajian Pengelolaan Pedagang Kaki Lima di Kota Surakarta). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 2(01), pp.93-106.
  11. Kholisyah, S.N., 2021. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN LAYANAN APLIKASI STAR BANJAR DALAM PENINGKATAN KEPUASAN MASYARAKAT (Doctoral dissertation, Universitas Islam Kalimantan MAB).
  12. Sugiyono. 2018. Metode penelitian pendidikan : Pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D Perpustakaan UIN Sultan Syarif Kasim Riau (hal. 456 hlm). hal. 456 hlm. Diambil dari http://inlislite.uin-suska.ac.id/opac/detail-opac?id=20670
  13. Fetri Aprilia Br Ginting, F., 2022. KOMUNIKASI INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI LAGU (LAYANAN TUNGGU) DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
  14. Rahayu, R.F. and Ibrahim, I., 2023. Inovasi pelayanan publik berbasis e-government di dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Bangka. Jurnal Studi Inovasi, 3(1). DOI: https://doi.org/10.52000/JSI.V3I1.128
  15. Ramadhan, R.M., 2020. Kualitas Pelayanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kota Bandung Melalui Aplikasi Salaman (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia). Diambil dari http://elibrary.unikom.ac.id
  16. Prasetiyo, U.I.N.R., 2022. PENERAPAN PROGRAM PORTAL SATU DATA UNTUK MENINGKATKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH (Studi di: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bojonegoro Provinsi Jawa Timur) (Doctoral dissertation, Institut Pemerintahan Dalam Negeri).
  17. KS, M., 2021. Sistem Komunikasi Pengurusan KTP Di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan Dalam Persfektif Keterbukaan Informasi (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Similar Articles

Articles sharing related keywords and machine learning classifications:

Analisis Strategi Komunikasi Krisis Perusahaan terhadap Kebijakan Pemutusan Hubungan Kerja Sementara: Studi Kasus Pabrik Mie Sedaap Menjelang Lebaran
Vol. 7 No. 3 (2026) • DOI: 10.63447/jimik.v7i3.1884
Analisis Sentimen Pada Media Sosial X (Twitter) Terhadap Tumor Jinak Payudara Menggunakan Metode Naïve Bayes
Vol. 5 No. 3 (2024) • DOI: 10.35870/jimik.v5i3.1015
ANALISIS MODEL KOMUNIKASI AISAS (ATTENTION, INTEREST, SEARCH, ACTION DAN SHARE) PADA BEAUTY PLATFORM (STUDI KASUS: BRAND SOMETHINC DI FEMALE DAILY)
Vol. 4 No. 2 (2023) • DOI: 10.35870/jimik.v4i2.261
URGENSITAS PUBLIC RELATION DALAM MEMPERJUANGKAN AKSI FEMINISME MELALUI MEDIA JURNALISTIK ONLINE DI KOTA MEDAN
Vol. 4 No. 3 (2023) • DOI: 10.35870/jimik.v4i3.317
Reformasi Sistem Komunikasi Organisasi Pemerintah Indonesia dalam Meningkatkan Pelayanan Publik
Vol. 6 No. 2 (2025) • DOI: 10.63447/jimik.v6i2.1427
Most read articles by the same author(s)

Other papers published by author(s) in this journal:

PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SUMBER INFORMASI AWAL BAGI MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI UINSU
Devin Lutfi Faturtama, Syahrul Abidin • Vol. 4 No. 3 (2023)
KOMUNIKASI PERSUASIF ORANG TUA DENGAN ANAK DALAM MEMBENTUK PERILAKU TAAT BERIBADAH DI DESA JATI KESUMA
Ai Wanda Wulandari, Syahrul Abidin • Vol. 4 No. 2 (2023)
EFEKTIVITAS AKUN TWITER @ASUMSI SEBAGAI MEDIA PENYEBARAN INFORMASI BAGI REMAJA DESA MULIOREJO KECAMATAN SUNGGAL
Cut Luthfia Tari Efriyeni, Syahrul Abidin • Vol. 4 No. 2 (2023)